Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site eclovaskin.com, exploité par EclovaSkin. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés sont des savons cosmétiques à base d'acide kojique. Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif. EclovaSkin se réserve le droit de modifier la composition des produits sans préavis, tout en maintenant leur qualité globale.

Les prix sont indiqués en euros TTC. EclovaSkin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant la commande. EclovaSkin se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'anomalie de prix.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Shop Pay. Les transactions sont sécurisées via le protocole SSL. EclovaSkin ne stocke aucune donnée bancaire.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. France métropolitaine : 48–72h ouvrés via Colissimo. EclovaSkin n'est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou aux services postaux.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à contact@eclovaskin.com. Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans le cadre de notre garantie 30 jours.

EclovaSkin offre une garantie de résultat de 30 jours. Si vous n'observez pas de résultat après 30 jours d'utilisation quotidienne, nous vous remboursons intégralement sur simple demande par email, sans retour du produit requis.

EclovaSkin ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les résultats varient selon les individus. L'utilisation d'un SPF50 est obligatoire en journée lors de l'utilisation de nos produits.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.